攸县税务：“一把手”走流程 走优服务出实效
2023-09-08 21:55:56
腾讯网
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红网时刻新闻9月8日讯（通讯员 蒋伟豪）9月7日，攸县税务局党委书记、局长毛海波走进攸县政务中心办税服务厅开展“一把手走流程”活动，调查研究税费优惠政策落实过程中存在的堵点、难点问题，并走进窗口和咨询辅导岗位，“沉浸式”体验办税缴费流程。
“今年享受了哪些税费优惠政策？”“有没有应该享受但未享受优惠政策的情况？”在办税服务厅综合窗口，毛海波以“窗口工作人员”的身份，在为纳税人办理业务的同时了解纳税人税费优惠政策享受的具体情况，进一步掌握纳税人的意见和诉求。同时，通过亲身体验，仔细梳理业务办理过程中存在的问题，并提出整改优化要求。
在自助办税区，毛海波辅导前来申领发票的丁志英通过电子税务局完成发票领用，不到1分钟就从自助办税终端中领到发票。
“税源管理分局和税务业务部门日常的宣传辅导到不到位？有没有效？”“对我们的工作还有什么意见和建议？”体验结束后，毛海波即时与部分纳税人召开了一次别样的“问需问计座谈会”，询问税费优惠政策的享受情况和办税缴费存在的疑惑，现场一一解答并进行详细记录。
据了解，今年以来，攸县税务局为提升纳税人缴费人满意度，进一步优化税收营商环境，深入企业一线开展调查研究和问需问计行动，组织“一把手”走流程等活动，设立“办不成事”反映专窗专岗……开展一系列便民办税举措，取得广大纳税人缴费人的一致好评。毛海波表示，下一步，攸县税务局将集中梳理、重点解决纳税人缴费人在享受税费优惠政策过程中存在的急难愁盼问题，持续提振市场信心，激发市场活力，用优惠政策的“真金白银”助力经营主体“轻装上阵”。
